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学生社团组织机构,学长寄语学生组织社团,学院学生社团组织机构,从学生社团看小组织的组织沟通问题

发布时间:2013-04-06 来源: 学生组织中的沟通问题

通过参加社团组织的各种活动,学生的交往需求、友谊需求、情感需求会得到满足,获得... 内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,人际关系和谐,团队成员有强烈的归属感,因此...

从学生社团看小组织的组织沟通问题 【2011】XXXX 学院 XXXXXXXXXXXXX XX 引言:

在当今世界经济全球化的浪潮下,公司企业在一次次的机遇与挑战 中不断的做大做强,并在其中涌现了许许多多可圈可点的大公司。如 Apple、 Google,又如 Facebook、Amazon,我们日常生活渐渐变得离不 开他们,一方面说明了全球化对我们生活的改变是如此巨大,而在另一 方面则更说明了这些商业巨子们对公司管理有方。

公司的管理必离不开组织的内部沟通,其中沟通模式多种多样,例 如乔布斯时代的苹果为典型的轮式沟通,最高领导人不论巨细参与公司 的管理;而脸谱公司的沟通模式则更类似于全通路型,员工之间沟通十 分广泛;等级制度明确的亚马逊上下级之间的沟通则类似于链型...等等, 这些公司的沟通模式已经成熟,事实证明各个组织都可以通过一些有效 的方法解决组织沟通问题。

相对于这些大公司,一些小组织的沟通问题则体现的不那么严峻, 但有所不同的是小组织作为公司发展的前期,问题一旦出现都是可以立 即采取手段解决的,所以对小组织来说解决组织沟通问题,其反应才是 最关键的,因为成立之初关系还不稳固的情况下一些小问题不及时解决 足以撼动整个公司。如果领导人可以如乔布斯那般一自己的人格魅力解 决沟通问题,自然是再好不过,但基于事实我们应该讨论的是如何普通 小组织的常规沟通问题。

对于普通小组织来说,在没有壮大之前,无时无刻不存在着问题, 也许问题细碎, 但如果得不到及时解决,不久之后就会表现出不良反应, 如沟通不畅,管理脱节,立刻导致绩效下滑。

本文将结合笔者在自己大一过去的时间里,参加学生社团的工作经 历,浅谈小组织的组织沟通问题,及其一些解决办法。

关键词:

普通小组织的沟通问题、沟通问题的解决办法 1、沟通在组织中的作用 (1)上级需要:

①安排工作的需要。组织中需要安排工作,为了让上级的决策能够更为 清楚的被下属认识与认同,良好的沟通是必由之路。良好的沟通使得信 息在传递的时候尽可能多的被下属接受, 可使工作按照上级的设想进行。

良好的信息沟通传达,是工作顺利进行的基本要求。

②获得反馈的需要。

工作在进行的过程中,下属不仅接受着上级的命令, 同时还要不断的反馈工作信息,保持上级对工作动态、进度的掌控,及 时针对进展情况进行决策,使得工作始终在可控制的范围内进行。不善 于反馈工作信息的下属是组织管理中的弊病,须谨慎选用。

(2)下属需要:

①被认可的需要。组织中的成员,进入组织后,很大一部分动机是为了 取得报酬,但与此同时,有的成员进入组织并不完全是为了薪酬,他们 有着被人关注的需要。

为下属安排工作不仅是将工作交付给下属的表现, 更是对下属关注的表现。与下属的良好沟通,在很大程度上是给下属的 一种鼓励。所以沟通在组织中可以维系感情,不使组织的成员处于游离 状态。所以良好的沟通有着增强组织内聚力的效果。

②知情的需要。根据我们自己的日常生活及工作经历,我们不难发现, 当自己没有得到知情权的时候,首先会感到收到了欺骗,继而转变成一 种不满。而在一个小组织中,有一部分人如果消息灵通,另一部分人总 要从他们身上才能得知组织的安排,这就会造成下属的自尊心受挫,感 到没有知情权。由此引发的不满情绪同样会影响绩效,同时造成下属之 间关系不融洽。

2、小组织中表现的沟通问题及解决办法 小组织中的沟通问题在不同的阶段会有不同的表现。如下将结合笔者参与学 生社团工作的所得的观察经验, 分点描述组织成立之初表现的问题与组织运作过 程中表现的问题。

(1)组织起步阶段出现的沟通问题及解决办法:

①新成员展开沟通缓慢。参加过社团工作的学生普遍表示,在进入社团 之初时感觉与他人沟通是一件十分困难的事,而且有时候会感觉不自在。其 实这是人之常情。而其中大部分人也表示说自己在原本的朋友圈中其实是一 个不那么拘谨的人。其中有一些组织会让人有一种不舒服的感觉,因为他们 可能会将新成员之间的互相认识作为他们自己展开工作的第一步,并认为这 是新成员自己需要解决的事。但事实是,如果组织自己不采取行动,任由新 成员自己展开缓慢的沟通,是一种浪费时间的表现,至少会让最开始的几次 工作变得相对困难。

为此组织应该在新员工进入组织不久便采取措施,比如举办迎新活动。

这一点为许多组织所认可,但其实他们做的并不好,因为有时候迎新活动会 变得十分官方,使得原本应该气氛轻松的活动变的很被动,这样的做法是十 分失败的。所以组织刚起步阶段,正式沟通的力度应该减小,而将更多机会 留给私下沟通,一如简单的没有太多上级的聚会,再如周末的狂欢等等。就 这一点微软公司做的相对好。

②安排工作,组织运作正式开始的时候,有时候就会有如上所述的,下 属感觉自己知情权被剥夺的表现。一方面,下属觉得组织不够重视自己,将 某些工作在不公平的情况下交托给其他人,使得自己的自尊心受挫,打消参 加工作的积极性;另一方面,在大家互相了解不够深入的情况下,使得下属 群体对消息较灵通的组织成员产生嫉妒、反感,这种偏颇的观点先入为主之 后,会在一定范围内造成下属之间的矛盾,而且就像是买下的炸弹,一触即 发。将严重影响工作的顺利进行。

所以为了保证下属不会有如此的不良反应,组织上级应该注意自己在组 织工作刚起步时的举止,此时不要在大家不太知情的时候,表现出对某位下 属的喜爱之情,这样会引起下属的一些不必要的猜疑,在一定程度上影响工 作。此时,组织上级还要时时注意自己是否公平公正,不能总是将工作交付 给固定的几个下属,若不这样,会使那些安排的工作不多的员工怀疑自己在 组织中的重要性。

(二)组织运行过程中出现的沟通问题及解决办法:

①人心涣散。这一现象其实在组织起步阶段也存在根源,只是表现的并 不明显。它可能的原因是人员冗杂,然而在大家刚刚加入组织的时候,大家 的积极性都十分高,即使没有什么重要的工作也做的十分卖力,但是当组织 工作进行一段时间以后,一些常规工作已经不能继续维持成员的积极性了, 这就会使的组织成员觉得很无趣,态度开始变得不那么认真。然而一旦觉得 组织不那么重要,自然而然开始疏远组织,使得下属之间的沟通变少,持续 一段时间后组织的力量就不能集中了。笔者所处的一处社团就有如上表现, 一开始大家工作的都十分积极,而且社团人数众多,有时候一些简单的工作 安排比较多的人员操作,一方面是一种人力资源的浪费,另一方面使得有的 成员处于无事可做的状态,虽然这一现象在一开始就存在,但因为大家人处 于十分积极的状态,所以表现得并不十分明显。但时间一长,部分成员便开 始感觉力不从心,因为这些工作其实不需要自己的参与也可以完成,但安排 的人数过多,所以这工作究竟谁来做成了问题,于是推脱工作便由此产生。

不多久表现出态度散漫的现象。人心涣散,一个组织将不会走的太长久。

为解决此问题,组织在成立之初,就应该注意自己招收的人员数量。然 而商业组织出于薪酬支出的考虑,在这一点上其实已经做得比较好了。但是 有时候不良情况仍旧存在,人心依旧不能收拢。所以人心涣散不仅是人数过 多的问题,还是公司文化的问题。

在这一方面,苹果公司做的较好,过去乔布斯还在的时候,整个公司视 之为灵魂人物。他不仅是管理上的领军人物,而且是公司文化的象征,公司 以他为动力,而同时他的高要求在时时规整员工的态度。

所以组织的精神风貌还与企业的文化有关。组织上级为了构筑组织的文 化,就要适时的为组织成员构筑蓝图,为之展示组织的未来,让大家感觉到 自己的方向,使之潜移默化的影响成员的行动。有哲人说过,人一旦有了信 仰便有了行动的方向。一群人的共同信仰就是组织的凝聚力的源泉与不竭动 力。

②小团体问题。组织在运行时间之后,必然就会有一部分人十分投机, 私底下关系变得十分好,亲密关系渐渐的在工作上也表现的十分明显。这样 构成的组织内部的小团体,一方面可能可以使这部分人产生一种团结力量; 但在另一方面,这种小团体会使得他们的成员之间形成一种思想,这种思想 若与组织的思想达成共识自然再好不过,但有时他们的思想会与组织的思想 有偏差。这种偏差不可小觑。一方面,这种情况会使得这个小团体与组织的 沟通变得困难,因为小团体成员的思想互相作用,变得根深蒂固,沟通失败 的时候,情况就会更加糟糕,因为这个团体将会失控甚至脱离组织,造成损 失;另一方面,小团体之间成员的亲密,使得团体之外的成员有一种被抛弃 的错觉,即使组织对他们的态度并没有改变。这样造成的失落感,继而使得 人心涣散。而我所处的社团也有这种情况,一个小团体建立之后,他们除了 工作时候聚在一起,在工作之外也经常出去聚餐等活动,这让其他社团成员 觉得自己不如别人,相比之下感觉自己在社团之中比较不受人喜欢,工作的 时候也变得畏畏缩缩,力不从心,感觉自己经常处于游离的状态。

所以组织在解决小团体问题的时候要格外谨慎,因为小团体运用得当是 可以产生动力的,但运用不得当无疑是对组织的破坏。但问题在于,组织上 级不可能打消组织成员之间的交往,如何保证组织成员之间沟通不过分少又 不过分多,这是十分难维持的。所以组织这样进退两难的话,其实可以自己 参与小团体的建设,规范组织小团体的思想又可以保持他们之间的亲密关 系,这样既可以打消部分人的游离之感,减轻小团体与组织之间的矛盾,使 得小团体不至于失控。总之小团体令人又爱又憎,组织上级当然希望成员之 间能够互相和谐相处,但是组织需要规范的是这个过程的度,因为作为组织 的一员,组织的利益还是更应优先考虑的。

3、结论 小组织的沟通问题解决办法其实有许多种,由上述其实可以看出,对于小组 织, 组织的上级其实完全不需要像大公司一样做出一些十分重大的决定,其实只 需要用心观察组织各个阶段的沟通问题,然后用点心及时去解决就可以免受伤 害。

但如笔者所在的社团,组织上级不能够及时去打消过程中的沟通问题,最后 导致组织内部相处的不和谐,其实这样的组织上级是不称职的,应当反思。

回到最初所说的,对于不稳固的小组织来说,任何一件小事都有可能撼动组 织。所以作为小组织的领导,解决沟通问题,发现苗头然后快速反应才是最关键 的。

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