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销售部的绩效方案,销售部绩效考核指标,销售部经理绩效考核,销售部绩效方案

发布时间:2012-12-08 来源: 销售部绩效考核方案

公正、合理的竞争平台,同时促进本部门销售系统工作效率的提高,保证公司销售任务顺利完成,企业制定了销售部绩效考核方案. ??? 销售部绩效考核方案不仅包括销售部、...

销售部第四季度绩效指标 一、季度绩效工资的评定办法 1.主要以关键绩效考核(KPI)办法为主,每季度第一月的月初,根据公司向各部门下达本季 度的关键考核目标和标准,由部门经理分解本部门的指标。

2. 考评方法为打分制,由上级主管领导主导打分,人事负责监督审核。

3.总分 100 分,乘以各自权重,最后得分 80-100,可以全额发放绩效工资,得分 50-79, 发放绩效工资的 80%,得分 50 分以下,按照分值比例对应发放(例如得分 20,则发放 20% 的绩效工资) 。 二、各岗位 KPI 评定指标 销售部经理:

1. 公司 2015 年总体销售任务 (2000 万) 的实施与计划, 目前有关应急指挥项目申报对接、 跟进及时性及成果(呼市、包头、乌海、薛家湾) 2. 电力公司已下发项目的整体跟进监督及成果 (巴彦淖尔 GIS、 超高压输电线路应急指挥、 超高压防舞器、乌兰察布应急指挥) 3. 2015 申报科技项目对接及成果(乌兰察布监控整合、鄂尔多斯输电线路警示牌) 销售经理第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 公司 2015 年销售任 务(2000 万)的计 划与实施。

考察点:

规划能力 工作结果 目前有关应急指挥 项目申报对接、 跟进 及时性及成果(呼 市、包头、乌海、薛 家湾) 考察点:工作结果 通过 1、 在 规 定 时 限 内 完 成申报。

2、 申 报 结 果 一 次 性 完全达标 1、 计划可操作性强, 分工和时间节点 明确; 2、 按 照 计 划 在 本 季 度实施的工作完 全按时达标。

完全达标 合格 (50-79) 1、 计划可操作性强,分工 明确,但时间节点不够明 确,不利于自律和监督 2、 本季度计划实施的工 作基本达标,有延时但不足 以耽误进程。

1、申报延误,未影响进程 不合格 (50 以下) 1、 计划不明确, 可 操作性差, 分工和时 间节点不明确 2、 本季度计划工 作实施不到位, 延误 整体进程 1、申报延误,造成 权 重 得 分 最后 得分 2、申报结果经过修改通过, 影响 基本未造成延误影响 2、申报结果未通过 或严重影响进程 电力公司 已下发项 目的整体 跟进监督 及成果( 巴彦淖尔 GIS 、超高压输电线 路应急指挥、 超高压 防舞器、 乌兰察布应 急指挥) 考察点:

管理能力 沟通协调能力 工作结果 2015 申报科技项目 对接及成果 (乌兰察 布监控整合、 鄂尔多 1、 跟进监督及时, 未 出现一例延误 2、 已 下 发 项 目 在 第 四季度的计划内 完成目标 完全达标 1、 跟进监督有拖延,但并 未出现延误影响 2、 第四季度的完成目标 基本达成,过程中有反复或 磕绊现象 1、 跟进不及时, 造 成延误或严重失误 2、 第四季度的完 成目标未达成, 严重 影响进程 1、 在 2014 年 日前完成申报 月 完全达标 1、晚于申报时限 日完成 个工作 1、晚于申报时限 个工作日完成 2、申报结果一次性通 2、申报结果经过修改通过, 2、申报结果未通过 基未造成延误影响 或严重影响进程 斯输电线路警示牌) 过 考察点:工作结果 部门销售 项目整体 完成结果 (合同履 行、工程返工、回款 率、完成时限等) 考察点:

组织管理能力 沟通协调能力 团队协作、 工作结果 在第四季度的计划范 围内 1、 合 同 全 部 完 成 签 订 2、 由 我 方 原 因 造 成 的返工率低于 % 完全达标 在第四季度的计划范围内 1、 合同意向全部达成, 需要跟进签订手续 2、 由我方原因造成的 返工率在 %以内 %- % 在第四季度的计划 范围内 1、 合同未签订且 未达成意向 2、 由我方造成的 返工率高于 % 3、 回款率达到 3、 完成项目时间 晚于要求时限 工作日以上 个 3、 在 要 求 的 时 限 内 回款率 90%以上 4、 按 照 每 个 项 目 既 定的时限及时完 成 4、完成项目的时间晚于要 求时限 个工作日以内 附:具体计划或实施文件 销售经理助理:

1. 协助经理完成公司 2015 年销售任务的实施与计划, 目前有关应急指挥项目申报材料准备的及 时性与准确性。

2. 协助经理对电力公司已下发项目的整体跟进监督,审核相关资料的准确性与及时性(巴彦淖 尔 GIS、超高压输电线路应急指挥、超高压防舞器、乌兰察布应急指挥) 3. 对 2015 年科技项目申报材料审核的及时性与准确性。

4. 完成日常工作的及时性、准确性以及是否符合 9001 管理体系 销售经理助理第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 协助经理完成公司 2015 年销售任务的 实施与计划。

考察点:

规划能力 工作结果 制定提供依据。

2、 协 助 经 理 按 照 计 划在本季度实施 的工作完全按时 达标。

目前有关 应急指挥 项目申报 材料准备 1、 在 规 定 的 时 限 内 准备好申报材料。

完全达标 1、申报材料准备有延误, 未影响进程 2、申报材料准备有小差错, 但经过后期的整理补充,基 本未造成延误影响。

协助经理 对电力公 司已下发 项目的整 体跟进监督, 审核相 关资料的 准确性与 及时性( 巴彦淖尔 GIS 、超高压输电线 路应急指挥、 超高压 防舞器、 乌兰察布应 急指挥) 考察点:

管理能力 沟通协调能力 工作结果 对 2015 年科技项目 申报材料 审核的及 时性与准确性。

考察点:

工作时效性 准确性 1、 在 2014 年 月 日 完全达标 1、完成审核的时间晚于要 求时限 个工作日, 1、在要求的时限之 前, 未成申报材料的 审核。

2、在审核申报材料 时出现重大失误, 影 响申报进程。

1、 跟进监督及时, 未 出现一例延误 2、及时准确的审核与 项目有关的相关资料。

完全达标 1、 跟进监督有拖延,但并 未出现延误影响 2、 在审核相关资料的时, 出现失误,但后期及时 发现改正错误,基本未 对项目造成影响。

1、 跟进不及时, 造 成延误或严重失误 2、审核相关资料时 出现严重失误, 影响 项目的进程。

申报材料有误, 严重 影响申报进程。

1、 协 助 部 门 经 理 输 入、维护、汇总销 售数据, 为计划的 完全达标 合格 (50-79) 1、 协助部门经理输入、维 护、汇总的销售数据 存在失误,但经过后期 的修改,并没有影响计 划的制定。

2、 本季度计划实施的工 作基本达标,有延时但不足 以耽误进程。

不合格 (50 以下) 1、协助部门经理输 入、 维护、 汇总的销 售数据存在较大错 误, 影响经理计划的 制定。

2、本季度计划工 作实施不到位, 延误 整体进程 权 重 得 分 最后 得分 的及时性与准确性。

2、 申报材料准备无误。

考察点:工作结果 前审核完申报材料。

2、准确无误的审核申 报材。 2、在审核申报材料时出现 微小失误,但经过后期的修 改完善,基本未造成延误影 响。 完成日常 工作的及 时性、 准确性以及是 否符合 9001 管理体 系 考察点:

执行力 准确性 1、 在 领 导 要 求 的 时 限内准确的完成 自己的工作。

2、 所 有 工 作 符 合 9001 管理体系。 完全达标 1、完成工作的时间晚于领 导要求时限的 个工作日 1、未在领导要求的 时限内为完成工作 2、完成的工作存在 较大失误。

3、完全不符合 9001 管理体系。 2、完成的工作存在微小失 误,但对项目结果基本未造 成影响。

3、与 9001 管理体系部分规 定不符合。 销售主管(定岗制) 1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性 2. 完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。

3. 完成所负责区域 2015 年项目申报材料准备工作的及时性及准确性。

4.按照经理规划完成本区域年度独立销售计划 销售主管第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 完成所负责区域公司 项目招投标工作的及 时性、准确性及成效性 考察点:

工作质量 准确性 1、 在 规 定 的 时 限 前 个工作日 1、 晚于规定时限的 个工作日完成。

完成招投标工 作。

2、招投标工作一次 通过 在第四季度的计划 范围内 完成所负责区域公司 项目合同签定及开工 竣工回款等手续的及 时性与成效性。

考察点:

沟通协调能力 工作时效性 3、按照每个项目商 务手续的时限及时 完成 1、 合 同 全 部 完 成 签订 2、在要求的时限内 回款率 90%以上 在第四季度的计划范 围内 在第四季度的计划范围内 1、合同未签订,且未达成意 1 晚于规定时限 完成 2、 期间有失误, 但经 过后期的努力, 成 功招投标。

2、没有完成招投标的工作。

个工作日 合格 (50-79) 不合格 (50 以下) 权 重 得 分 最后 得分 完全达标 1、 合同意向全部达成, 向。

需要跟进签订手续 2、 完成项目商务手续的时 间晚于要求时限 工作日以上 3、 在要求的时限内回款率 在 %以下。

个 完全达标 2 、在要求的时限内回 款率达到 %- % 3、完成项目商务手续 的时间晚于要求时限 个工作日以内 完成所负责区域 2015 年项目申报材料准备 工作的及时性及准确 性。

完成时限 准确度 资料完整度 按照经理规划完成本 区域年度独立销售计 划。

营销技巧 谈判能力 营销成果 按照计划在本季度 实施的工作完全按 时达标。

前准备好申报材料。

2、申报材料准备无 误。

1、 2014 年 月 日 1、申报材料准备晚于 申报时限 完成 个工作日 1、在要求的时限之前,未成 申报材料的审核。

2、申报材料准备存在 微小失误, 但经过后期 的整理补充, 基本没有 造成延误。

大失误,影响申报进程。

2、在审核申报材料时出现重 完全达标 完全达标 本季度计划实施的工 作基本达标。 本季度计划工作实施不到 位,延误整体进程 销售代表三级:

(晋级制) 1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。

2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。

3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。

4. 独立销售任务 80 万 销售代表三级第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 完成所负责区 域公司项目招 投标工作的及 时性、 准确性及 成效性 工作时效性 工作质量 准确性 1、 在 规 定 的 时 限 前 个工作日完成招投 标工作。

2、招投标工作一次通过 1、 晚于规定时限的 1、晚于规定时限 完成 2、没有完成招投标的工作。

个工作日 合格 (50-79) 不合格 (50 以下) 权 重 得 分 最后 得分 完全达标 个工作日完成。

2、期间有失误,但经过后 期的努力,成功招投标。 完成所负责区 域公司项目合 同签定及开工 竣工回款等手 续的及时性与 成效性。

独立处理能力 沟通协调能力 工作时效性 对项目提供所 需资料的及时 性、 准确性与完 性。

完成时限 准确度 资料完整度 在第四季度的计划范围 内 1、 合同全部完成签订 2、在要求的时限内回款 率 90%以上 3、按照每个项目商务手 续的时限及时完成 完全达标 在第四季度的计划范围内 1、合同意向全部达成, 需要跟进签订手续 在第四季度的计划范围内 1、合同未签订,且未达成意 向。

2、 完成项目商务手续的时 间晚于要求时限 作日以上 3、 在要求的时限内回款率 在 %以下。

个工 完全达标 2 、在要求的时限内回款率 达到 %- % 3、完成项目商务手续的时 间晚于要求时限 作日以内 1、提供资料的时间晚于要 求时限 个工作日。

个工 1、在项目要求的的时限 内提供所需的资料。

2、准确无误的提供项目 所需的资料。 1、在要求的时限之前,为提 供所需的材料。

2、提供的资料出现重大失误, 影响申报进程。 2、提供的资料出现微小失 误,但经过后期的修改完 善,基本未影响申报进程。 1、 在第四季度末销售任 独立销售任务 80 万 营销技巧 专业能力 营销成果 1、 在季度末独立完成 80 万以上的销售任 务。

2、 工作过程中无差错, 3、 客户满意度高。

完全达标 失误,后期及时发现并 改正,基本未影响工 作。

3、 客户满意度较高。

3、 客户满意度较低。

务的完成率在 上。

2、 工作过程中存在微小 2、 工作过程中存在较大失 误,对公司造成不良影响 %以 1、 在第四季度末销售任务 完成率在 %以下。 销售代表二级:

(晋级制) 1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。

2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。

3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。

4. 独立销售任务 50 万 销售代表二级第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 完成所负责区 域公司项目招 投标工作的及 时性、准确性 及成效性 工作时效性 准确性 作日完成招 投标工作。

2、招投标工作一 次通过 在第四季度的计 完成所负责区 域公司项目合 同签定及开工 竣工回款等手 续的及时性与 成效性。

独立处理能力 沟通协调能力 工作时效性 内回款率 90% 以 上 3、按照每个项目 商务手续的时限 及时完成 对项目提供所 需资料的及时 性、准确性与 完整性。

完成时限 准确度 资料完整度 2、准确无误的提 供项目所需的资 料。

1、 在季度末独 立完成 50 万 独立销售任务 50 万 营销技巧 专业能力 营销成果 2、 工作过程中 无差错, 3、 客户满意度 高。

以上的销售 任务。

完全达标 1、在项目要求的 的时限内提供所 需的资料。

完全达标 1、提供资料的时间晚 于要求时限 作日。

2、提供的资料出现微 小失误, 但经过后期的 修改完善, 基本未影响 申报进程。

1、在第四季度末销售 任务的完成率在 以上。

2、工作过程中存在微 小失误, 后期及时发现 并改正, 基本未影响工 作。

3、客户满意度较高。

误,对公司造成不良影响 3、客户满意度较低。

完成率在 %以下。

2、工作过程中存在较大失 % 1、在第四季度末销售任务 个工 1、在要求的时限之前,为 提供所需的材料。

2、提供的资料出现重大失 误,影响申报进程。

划范围内 4、 合同全部完 成签订 2、在要求的时限 在第四季度的计划范 围内 在第四季度的计划范围内 1、合同未签订,且未达成 1、 在规定的时 限前 个工 1、 晚于规定时限的 个工作日完成。

1、晚于规定时限 个工作 日完成 2、 没有完成招投标的工作。

过后期的努力, 成功招 投标。

合格 (50-79) 不合格 (50 以下) 权 重 得 分 最后 得分 完全达标 2、期间有失误,但经 1、合同意向全部达成, 意向。

需要跟进签订手续 5、 完成项目商务手续的 时间晚于要求时限 个工作日以上 6、 在要求的时限内回款 率在 %以下。 完全达标 2 、在要求的时限内回 款率达到 %- % 3、完成项目商务手续 的时间晚于要求时限 个工作日以内 销售代表一级:

(晋级制) 1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。

2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。

3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。

4. 独立销售任务 30 万 销售代表一级第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 完成所负责区域 公司项目招投标 工作的及时性、准 确性及成效性。

工作时效性 工作质量 准确性 在第四季度的计划范围 内 7、 合同全部完成签订 2 、在要求的时限内回款 率 90%以上 3 、按照每个项目商务手 续的时限及时完成 完全达标 在第四季度的计划范围内 1、合同意向全部达成, 需要跟进签订手续 在第四季度的计划范围内 1、合同未签订,且未达成 意向。

8、 完成项目商务手续的 时间晚于要求时限 个工作日以上 9、 在要求的时限内回款 率在 %以下。

个工作日 2、 在要求的时限内回款率达 到 %- % 个工作日完成招投 标工作。

2、招投标工作一次通过 2、 在 规 定 的 时 限 前 2、 晚于规定时限的 1、 晚于规定时限 个工作 个工作日完成。

2、期间有失误,但经过后期 的努力,成功招投标。

日完成 2、没有完成招投标的工 作。

合格 (50-79) 不合格 (50 以下) 权 重 得 分 最后 得分 完全达标 完成所负责区域 公司项目合同签 定及开工竣工回 款等手续的及时 性与成效性。

独立处理能力 沟通协调能力 工作时效性 完全达标 3、 完成项目商务手续的时间 晚于要求时限 以内 1、 提供资料的时间晚于要求 时限 个工作日。 对项目提供所需 资料的及时性、准 确性与完性。

完成时限 准确度 资料完整度 独立销售任务 30 万 营销技巧 专业能力 营销成果 1 、在项目要求的的时限 内提供所需的资料。

2 、准确无误的提供项目 所需的资料。 1、在要求的时限之前,为 提供所需的材料。

2、 提供的资料出现重大失 2、提供的资料出现微小失 误, 但经过后期的修改完善, 误,影响申报进程。

基本未影响申报进程。 1、 在 季 度 末 独 立 完 成 30 万以上的销售任 务。

2、工作过程中无差错, 3、客户满意度高。

完全达标 1、 在第四季度末销售任务的 完成率在 %以上。

1、 在第四季度末销售任务 2、工作过程中存在微小失 误,后期及时发现并改正, 基本未影响工作。

2、 客户满意度较高。

3、客户满意度较低。

2、 工作过程中存在较大失 误,对公司造成不良影响 完成率在 %以下。 销售文案:

1. 公司所有招标投标文件准备及校对,以及相关资料整理归档的及时性、准确性、规范性(目前有巴 彦淖尔 GIS、超高压输电线路应急指挥、乌兰察布应急指挥项目招投标文件) 2. 处理客户报修与客户回访的响应速度与成效 3.对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性 销售文案第四季度 KPI 考核评分表 KPI 工作要求 优秀 (80-100) 公司所有招标投标 文件准备及校对, 以及相关资料整理 归档的及时性、准 确性、规范性(目 1、 招标、投标文件在 项目开标前 5 个工作日 提交经理助理审核,项 目开标前 1 个工作日完 完全达标 1、 招标、 投标文件在项目 开标前… 个工作 日提 交经理助理审核, 项目 开标前 个工作日完 1、 招标、 投标文件在截止 日期最后一天才准备好。

2、文件准备有重大失误, 影响招投标结果。

3、招投标文件储存混乱, 完全找不着,影响工作。

合格 (50-79) 不合格 (50 以下) 权 重 得 分 最后 得分 前有巴彦淖尔 GIS、 成整理及装订工作。

超高压输电线路应 急指挥、乌兰察布 应急指挥项目招投 标文件)工作时效 性 规范性 进行归档整理,一 目了然。

1、 及 时 的 处 理 客 户 处理客户报修与客 户回访的响应速度 与成效。

响应速度 跟踪及时 服务态度 回访 3、 客 户 报 修 一 次 性 处理完毕。

4、 客户满意度高。

对项目提供所需资 料的及时性、准确 性与完整性 执行力 准确度 资料完整度 工作时效性 目所需的资料。

1 、在项目要求的的时 限内提供所需的资料。

2 、准确无误的提供项 报修。

2、 及 时 的 进 行 客 户 2、 招标、投标文件的 准备要准确完整。 成整理及装订工作。

2、文件准备有误,修改完 善后, 基本没有影响招标进 程及结果。

3、招标、投标文件的储存 存在一定漏洞,有待改进。 3、 对招标、投标文件 1、 在客户报修的 日之后进行处理。 个工作 1、 在客户报修后, 一直没 处理。

个 2、未对客户进行回访。

3、客户报修后 次以上 2、在客户项目完成的 完全达标 工作日之后进行回访。

3、客户报修 毕。

4、客户满意度较高 完全达标 次处理完 处理完毕。

4、客户满意度低。 1、提供资料的时间晚于要 求时限 个工作日。 1、 在要求的时限之前, 没 有提供所需的材料。

2、 提供的资料出现重大失 误,影响申报进程。 2、提供的资料出现微小失 误,但经过后期的修改完 善,基本未影响申报进程。

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销售部的绩效方案,销售部绩效考核指标,销售部经理绩效考核,销售部绩效方案》出自:shoasis个人图书馆
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